启动仪式上，市委网信办相关负责人介绍了今年上海优化营商网络环境“三员三进”系列培训的总体安排。作为上海优化营商网络环境的重要举措之一，市委网信办将会同市公安局、市检察院等部门，充分发挥本市“营商专员、法治专员、服务专员”专业优势，分层分批送培训“进行业、进园区、进企业”，开展涉企侵权信息受理处置政策辅导和案例解析，为各类企业提供更多“可感、可及、可预期”的专业服务。

培训环节，来自市委网信办、市检察院、腾讯平台的讲师分别从“涉企网络舆情的主要类型及应对建议”“涉企侵权信息处置流程与案例解析”“侵犯企业名誉的刑事政策趋势和典型案例”“微信公众号侵权投诉的流程与机制”等主题进行授课。培训结束后，企业代表就维权等难题踊跃提问，授课老师结合企业实际情况答疑解惑，提出可行建议，现场交流氛围热烈，企业代表纷纷表示收获颇丰。

在优化营商网络环境方面，青浦区积极行动，坚持以企业需求为导向、以问题解决为目标，拓宽涉企侵权宣传渠道，设立宣传点位与受理服务站，开展线下宣介、法律普法讲座等活动。

近年来，市委网信办会同相关部门，持续开展“清朗浦江·优化营商网络环境”专项行动，强力整治“自媒体”无底线博流量、侵害企业和企业家合法权益等违规乱象。2024年，累计拦截清理涉企侵权信息4.1万条，处置违规账号2.2万余个。同时，通过“清朗浦江”网络生态治理旬行动集中“宣法”、设立涉企侵权信息受理服务站一线“普法”、深入企业现场上门“送法”、向“自媒体”主动“释法”，打造“四法联动”惠企服务包，重点整治“编谣言、炒旧闻、软敲诈、黑水军”四类问题，不断提高企业对网络维权渠道的知晓度、清晰度、便利度，助力企业维护合法权益。

此外，为增强服务实效，市委网信办在2024年《涉企侵权信息处理服务包1.0》基础上，升级发布2.0版，细分涉企侵权举报受理渠道，分类展示受理流程图，助力企业提高侵权信息处置效率。还聘请抖音、腾讯、小红书、哔哩哔哩等8家平台相关负责人担任“上海优化营商网络环境服务专家”，助力提高涉企网络有害信息处置效率。

优化网络营商环境对维护市场秩序、激发市场主体活力意义重大。下一步，市委网信办将与多部门密切协同，以更扎实举措、更优质服务，支持在沪企业安心发展、专注经营。

（青浦区供图）